IKM


Customer Response Index (Indeks Kepuasan Masyarakat)

Kiosk CRI,Customer Response Index (Indeks Kepuasan Masyarakat) salah satu produk yang menggunakan layar sentuh atau touchscreen. Kiosk CRI berupa perangkat yang digunakan untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat, disingkat IKM, terhadap pelayanan suatu instansi. Dengan mengetahui tingkat kepuasan konsumen atau pelanggan maka perbaikan kinerja petugas suatu instansi akan dapat dilakukan berdasarkan […]