Mesin Antrian Standar, SQ


Mesin antrian standar yang digunakan tanpa komputer. Menjadi pilihan untuk digunakan jika anggaran minim dan memerlukan perangkat dengan fungsi lengkap. Produk ini yang paling banyak digunakan oleh klien kami di berbagai instansi. Selain dapat memenuhi fungsi standar yang diperlukan dalam manajemen antrian, juga alat antrian tipe SQ dapat di-upgrade menjadi tipe SCQ dengan hanya menambah komputer berikut software Q-Vision dan LCD TV.

Perangkat yang dibutuhkan pada tipe SQ adalah sebagai berikut:

  • Master, perangkat pengendali sistem antrian secara keseluruhan.¬†Diletakkan di tempat yang tidak terlihat langsung oleh pelanggan. Dan harus memudahkan dalam instalasi perangkat secara keseluruhan.
  • Display utama. Menampilkan nomor antrian yang sedang dipanggil dan loket atau counter yang dituju. Dipasang ditengah ruangan.
  • Display loket. Menampilkan nomor antrian yang sedang dilayani pada tiap loket. Dipasang pada tiap loket. Bisa digantung di plafon atau diletakkan di atas meja.
  • Tombol panggil. Digunakan untuk memanggil pelanggan agar segera menuju loket yang sudah siap untuk melayani.
  • Printer Tower, berupa printer thermal autocutter. Berfungsi untuk mencetak nomor antrian. Biasanya diletakkan di dekat pintu masuk ruang pelayanan.
  • speaker. mengeluarkan suara panggil. Biasanya diletakkan di sudut ruangan.

Alasan menggunakan tipe ini adalah sebagai berikut:

  1. Kantor layanan publik yang baru buka atau baru pertama kali menggunakan perangkat antrian sehingga memilih mesin antrian standar. Mesin antrian standar yang digunakan terkadang berupa perangkat yang digunakan sebelumnya di cabang lain yang lebih dulu buka.
  2. Anggaran terbatas dan ingin melayani masyarakat dengan standar pelayanan terpenuhi. Keterbatasan anggaran terkait dengan urgensi kebutuhan berbanding dengan banyaknya kebutuhan dalam satu tahun anggaran.
  3. Kurang membutuhkan perangkat untuk melayani antrian masyarakat karena karakter kunjungan masyarakat memang kurang ramai. Tetapi secara standar pelayanan di instansi tersebut secara umum mewajibkan adanya suatu perangkat antrian.
  4. Mesin Antrian standar ini dapat di-upgrade menjadi tipe SCQ, mesin antrian multimedia atau TSQ, mesin antrian touch screen. Sehingga dengan peningkatan pelayanan diharapkan akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pada gilirannya perusahaan dapat berkembang menjadi semakin maju.